Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO – VYZ PROFESSIONAL
Ao acessar e realizar compras no site da VYZ Professional, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições abaixo:
⸻
1. Aceitação dos Termos
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda integralmente com este Termo de Serviço, bem como com nossas políticas de privacidade, trocas e devoluções.
⸻
2. Informações dos Produtos
A VYZ Professional se compromete a fornecer informações claras e atualizadas sobre seus produtos. No entanto, podem ocorrer pequenas variações de cor, embalagem ou apresentação, sem que isso caracterize defeito.
⸻
3. Processo de Compra
Após a finalização do pedido, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da compra. A aprovação do pagamento é necessária para o processamento e envio do pedido.
⸻
4. Formas de Pagamento
Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis na plataforma. A confirmação pode variar conforme a operadora do pagamento.
⸻
5. Envio e Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a região, transportadora e eventuais fatores externos. A VYZ Professional não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
⸻
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Caso o produto apresente defeito ou esteja em desacordo com o pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento dentro do prazo legal.
Após a aprovação da solicitação, o produto deverá ser devolvido conforme orientações fornecidas.
Assim que o produto retornar e for analisado, sendo constatado defeito ou erro no envio, o reembolso será realizado no mesmo dia.
A devolução do valor será feita utilizando o mesmo método de pagamento da compra, podendo o prazo de compensação depender da operadora financeira.
A empresa se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios estabelecidos.
⸻
7. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso e em perfeitas condições.
⸻
8. Responsabilidades do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas no momento da compra, bem como acompanhar o status do pedido.
⸻
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos e marcas, é de propriedade da VYZ Professional, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
⸻
10. Alterações dos Termos
A VYZ Professional pode alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.
⸻
11. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.